第三，提供“等級劃分”的成長階梯。《評價規(guī)范》通過AAAAA、AAAA、AAA的等級劃分，為企業(yè)設立了清晰的、分階段的、可追求的卓越目標，激發(fā)了行業(yè)的內(nèi)生動力。
第四，強調(diào)“數(shù)據(jù)驅(qū)動”與“精細化管理”。整個標準體系建立在大量量化指標之上，倒逼企業(yè)加強信息化、數(shù)字化建設，用數(shù)據(jù)說話，實現(xiàn)精細化管理。這與《條例》第七條“提升自動化、數(shù)字化、智能化水平”的導向一致。
第五，倡導“過程改進”的正向激勵。《條例》的法律責任章節(jié)是“事后問責”的體現(xiàn)。《評價規(guī)范》則通過等級評定和正向引導，幫助企業(yè)將合規(guī)要求融入日常管理，實現(xiàn)從“被動接受處罰”到“主動追求卓越”的轉(zhuǎn)變，從源頭上避免違法行為的發(fā)生。
四 結(jié)語
《條例》實施將近，對于供水企業(yè)而言，這段時間是落地執(zhí)行的窗口期，與其被動應對監(jiān)管，不如主動對標升級。通過《供水服務評價規(guī)范》實現(xiàn)查漏補缺、自我革新，在筑牢安全底線的同時，實現(xiàn)服務品質(zhì)的持續(xù)升級，并以此為基礎打造行業(yè)標桿。
編輯：趙凡
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